尊敬的客户:

　　     为进一步提供优质金融服务，主动守护消费者“钱袋子”，帮助消费者知悉自身银行账户情况，增强消费者获得感和满意度，根据《国家金融监督管理总局办公厅关于开展银行“沉睡账户”提醒提示专项工作的通知》（金办发〔2023〕27号）要求，我行将开展“沉睡账户”提醒提示工作。现将有关事项公告如下：

　　     一、“沉睡账户”范围

　　     本公告所称“沉睡账户”是指截至2023年9月30日，5年以上未发生主动交易，且账户中有余额的个人银行账户。具体包含：

　　     （一）5年及以上未发生主动交易的活期储蓄或结算账户（不含信用卡账户）；

　　     （二）到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户。

　　     主动交易是指存现、取现、转账、消费等除计结息、账户管理费以外的交易。

　　     二、提醒提示方法

　　     自即日起截止2024年10月15日为集中提醒提示阶段。我行将通过在官网、手机银行、微信公众号、营业网点发布公告的形式，结合手机短信、电话等方式开展提醒提示服务。

　　     三、查询及办理渠道

　　     如您需了解自身银行账户开立情况，可携带本人有效身份证件至我行任一营业网点柜面办理“沉睡账户”查询业务。

　　     如您需要办理其他业务（如支取、销户），可携带本人有效身份证件、账户凭证（如有）至我行任一营业网点办理。

　     　四、特别提示

　　     “沉睡账户”提醒提示工作期间，请您通过正规渠道办理业务，我行不会以短信、电话等方式要求客户登录非官方链接，不会要求客户提供密码、短信验证码等敏感信息，也不会以任何理由要求您给指定账户进行资金操作，请注意防范诈骗风险，请勿将您的个人信息、账户密码和短信验证码等透露给任何人，防止信息泄露或资金损失。

　　     如有疑问，敬请垂询我行各营业网点，或拨打客服热线96008咨询。感谢您的理解与支持，由此给您带来的不便，敬请谅解,我行将持续为您提供安全、优质的金融服务。 

　     　特此公告。

　　江苏紫金农村商业银行股份有限公司

　　　　2024年2月18日